2023年是中國(guó)中檢對(duì)所屬北京安利隆生態(tài)農(nóng)業(yè)有限責(zé)任公司(簡(jiǎn)稱(chēng)山莊)下達(dá)“處僵治困”任務(wù)收官之年。在2022年實(shí)現(xiàn)現(xiàn)金流盈余基礎(chǔ)上,2023年,山莊將全面完成集團(tuán)下達(dá)的經(jīng)營(yíng)考核指標(biāo),打贏“處僵治困”攻堅(jiān)仗。
?充分發(fā)揮代管單位職責(zé) 以黨建為引領(lǐng)提高山莊管理能力
2022年,在中檢實(shí)業(yè)公司指導(dǎo)下,山莊統(tǒng)籌推動(dòng)黨建與業(yè)務(wù)工作“雙融雙促”,成立山莊黨小組,制定黨小組工作規(guī)則,以“揭榜掛帥”形式充實(shí)加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)班子,與山莊班子簽訂經(jīng)營(yíng)考核責(zé)任書(shū),派駐專(zhuān)項(xiàng)組制修訂制度50余項(xiàng)。經(jīng)集團(tuán)批復(fù),實(shí)業(yè)公司支持山莊實(shí)施“應(yīng)還盡還”“應(yīng)改盡改”項(xiàng)目,為山莊卸掉沉重的歷史負(fù)擔(dān),除去安全生產(chǎn)隱患。山莊黨小組嚴(yán)格落實(shí)上級(jí)黨組織要求,積極開(kāi)展主題教育,全年組織學(xué)習(xí)近30次,組織外出參觀學(xué)習(xí)3次。
?以服務(wù)集團(tuán)會(huì)議、培訓(xùn)為主責(zé)主業(yè) 為集團(tuán)提供高標(biāo)準(zhǔn)服務(wù)
多年來(lái),因交通、餐廳、會(huì)議室等現(xiàn)實(shí)條件限制,常有會(huì)議組織方對(duì)山莊接待能力表示懷疑。山莊不等不靠,主動(dòng)對(duì)接集團(tuán)各部室和在京單位,為保證會(huì)議服務(wù)質(zhì)量,精心設(shè)計(jì)會(huì)議接待方案,專(zhuān)人全程對(duì)接;為美化山莊環(huán)境,成立綠化小組清理荒草、垃圾;為提高用餐滿(mǎn)意度,精心策劃菜單做到會(huì)議5天菜品不重樣。經(jīng)過(guò)不懈努力,山莊從接待十幾人的小型會(huì)議,發(fā)展到舉辦全系統(tǒng)上百人的大型會(huì)議,先后承接了集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)干部讀書(shū)班、集團(tuán)業(yè)財(cái)會(huì)等集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)參加的重要會(huì)議,全年承接集團(tuán)系統(tǒng)會(huì)議40多場(chǎng),接待人員超4000人次。與會(huì)人員普遍反映山莊的環(huán)境變整潔了,服務(wù)態(tài)度變親切了,響應(yīng)速度變高效了,飯菜變可口了。集團(tuán)會(huì)議實(shí)現(xiàn)由“要求”放到山莊,逐步轉(zhuǎn)變?yōu)榇蠹摇霸敢狻钡缴角f。
?以大客戶(hù)市森防總隊(duì)為服務(wù)重點(diǎn) 全力保障總隊(duì)后勤服務(wù)
山莊積極落實(shí)《中國(guó)中檢深化央地合作工作方案》,立足北京市森林防火需求,立足北京市應(yīng)急局森防總隊(duì)駐訓(xùn)需求,立足山莊資源優(yōu)勢(shì),反復(fù)溝通市應(yīng)急局,先后6次接待市應(yīng)急局現(xiàn)場(chǎng)考察,最終順利中標(biāo)市森防總隊(duì)駐訓(xùn)合同。中標(biāo)后,山莊克服人力、資金等方面困難,改建了6600㎡的停車(chē)場(chǎng)和訓(xùn)練場(chǎng),修繕了老舊設(shè)備設(shè)施,購(gòu)置了訓(xùn)練器具,僅用一個(gè)月時(shí)間就達(dá)到市應(yīng)急局驗(yàn)收條件,滿(mǎn)足市森防總隊(duì)入駐后的日常生活、作訓(xùn)、救援等各方面需求。山莊盡心盡力服務(wù),爭(zhēng)取將市森防總隊(duì)過(guò)渡駐扎時(shí)間盡量延長(zhǎng)。
?以新銷(xiāo)售制度為抓手 調(diào)動(dòng)全體員工市場(chǎng)意識(shí)、服務(wù)意識(shí)
山莊出臺(tái)新銷(xiāo)售管理制度,由銷(xiāo)售人員負(fù)責(zé)市場(chǎng)開(kāi)發(fā)轉(zhuǎn)變?yōu)槿珕T面向市場(chǎng),全體員工各盡所能為山莊爭(zhēng)取業(yè)務(wù)。今年以來(lái),山莊承接了市衛(wèi)健委、順義區(qū)民政局、中國(guó)農(nóng)業(yè)大學(xué)、東城區(qū)統(tǒng)計(jì)局、無(wú)線電運(yùn)動(dòng)協(xié)會(huì)、北汽國(guó)旅、聯(lián)通公司、揚(yáng)子江藥業(yè)、中關(guān)村醫(yī)院等單位會(huì)議和拓展項(xiàng)目60余個(gè)。全年累計(jì)接待7600間次客房,各項(xiàng)會(huì)議活動(dòng)18000人次,用餐31600人次,均創(chuàng)歷年最高水平。
“處僵治困”責(zé)任重大,防止“脫困”之后再“返貧”更是艱巨考驗(yàn)。未來(lái),山莊將持續(xù)提高服務(wù)能力,將服務(wù)集團(tuán)會(huì)議作為主責(zé)主業(yè),將市場(chǎng)化業(yè)務(wù)作為重點(diǎn)發(fā)展目標(biāo),兢兢業(yè)業(yè),奮力拼搏,努力向集團(tuán)交上一份亮眼的答卷。